Información de envío.

Desde el 31 de Marzo que cerramos nuestra actividad logística, en Cooksongold hemos estado trabajando para garantizar la seguridad de todos nuestros empleados de manera que podamos reanudar nuestra actividad en las más óptimas condiciones de higiene y seguridad.

Después de hacer varias adaptaciones en nuestros almacenes y talleres hoy podemos decir que volvemos a aceptar nuevos pedidos tanto online como por teléfono. Aún así, y dadas las condiciones actuales de seguridad, por el momento solo aceptaremos una cantidad limitada de nuevos pedidos por día. Puede ver las medidas aquí.

Así pues, es posible que nuestros envíos puedan sufrir algunos retrasos respecto a su tiempo estándar / habitual. No obstante, usted puede seguir haciendo pedidos tanto online como por teléfono de forma totalmente normal. Nuestra área logística hará lo posible para servir su pedido a tiempo junto con los servicios de mensajería habituales.

Enviamos a España (Península, Islas, Ceuta y Melilla) y a todo el mundo. Los servicios de mensajería utilizados son estándar (Correos, Seur) o express (DHL, TNT).

Los tiempos estimados de envío, tanto a España como al resto del mundo, los podrá ver en las páginas de producto.

Los costes del envío se calculan automáticamente en nuestra página de pago.

La mayoría, pero no todas las opciones de entrega se emiten con un número de seguimiento. Cualquier información de seguimiento disponible será enviada por correo electrónico una vez que su pedido es enviado.

Razones por las que elegirnos

- Métodos de entrega rápidos y económicos que aseguran que su pedido se entrega de forma rápida y segura.

- Para procesar su producto en el mismo día, haga su pedido antes de 16h de lunes a viernes (actualmente no disponible). 

- Amplia gama de suministros para la creación de joyas, con más de 17.000 productos disponibles.

- Tenemos las mejores marcas, incluyendo Foredom, Durston, PMC, Vallorbe y muchas más.

- Métodos de pago fáciles y seguros con Visa, Mastercard y Paypal.

Métodos de envío

Utilizamos métodos rápidos y efectivos para asegurar una entrega segura y eficiente de su pedido. Estamos en continuo contacto con nuestros transportistas y revisamos las tarifas de envío para garantizar que ofrecemos un gran servicio a un precio competitivo.

Todos nuestros artículos son enviados por una red de transportistas, que incluyen, entre otros, Correos, Seur, DHL o TNT.

Haremos lo posible para enviar sus artículos lo más rápido posible, pero dadas las circunstancias actuales no podemos garantizar al 100% los días indicados. Si su pedido sufre una demora de más de 20 días, por favor póngase con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Si quiere hacer el seguimiento de su pedido hecho con DHL, utilice los servicios de seguimiento de DHL que se le facilitan en la notificación electrónica que se le enviará a su correo electrónico. Si tuviera dudas al respecto, puede consultarnos en el 91 084 02 50 o enviarnos un correo electrónico a infoes@cooksongold.es

Tiempos de envío

Dada la situación actual, es posible que los pedidos puedan sufrir retrasos.

Estas son las actuales estimaciones de envío. Los siguientes tiempos de envío son aproximados:

¿Cómo calculamos los costes de envío?

Los gastos de envío variarán dependiendo del peso, el volumen y el valor de los artículos, nuestra cesta de venta online le mostrará de una manera sencilla las opciones disponibles de envío para su pedido y los costes de su cesta.

*Por favor, tenga en cuenta que los precios son orientativos y pueden variar en función del peso, el volumen y valor de su pedido.