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Cooksongold | Información de envío y Brexit

Información importante | Envíos y Brexit

 

A continuación les mostramos información relevante que puede afectar al envío de su pedido.

 

Información de envíos & Brexit:

 

En Cooksongold seguimos acceptando pedidos. Aun así le pedimos paciencia mientras nos ocupamos de optimizar el proceso de envío junto con las empresas de transporte tras el resultado del Brexit.

 

La situación es cambiante. Trabajamos y nos adaptamos para encontrar soluciones, pero es posible que haya cambios y restrasos en el envío de su pedido ya que la gran mayoría de nuestros productos se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido. Para ver los tiempos estimados de envío pinche aquí. 

 

Con el fin de acelerar los trámites aduaneros, le solicitamos que añada su número EORI o su DNI en su defecto. Más información al respecto aquí.

    


 

IVA y Régimen de Importación de la UE (IOSS):

 

A partir del 1 de Julio, la UE permitirá cobrar el IVA en bienes y pedidos inferiores a 150€. Esto significa que podremos cobrar el IVA en nuestra página web en pedidos inferiores a 150€. Esto debería suponer un paso de la aduana más ágil.

 

Tenga en cuenta que es posible que se sigan aplicando aranceles.

 

Todos los pedidos de la UE de más de 150€ se cobrarán sin IVA en nuestra página web. Será el transportista el que calcule el IVA, los aranceles y los impuestos que usted deberá pagar a medida que el paquete pase por la aduana local. Usted es el responsable de pagar estos cargos.

 

Más información aquí.

 


 

Derechos de aduana e importación:

 

La mayoría de nuestros productos se envían desde nuestro almacén en el Reino Unido. Usted es responsable de pagar de los aranceles, impuestos o costes adicionales que se apliquen a su producto en el momento de la importación. Como compensación a esta tasa, Cooksongold le aplica un descuento de 5€ a su pedido siempre y cuando este supere los 150€. Puede ver más información al respecto aquí.

 

Le recomendamos que se comunique con la autoridad aduanera local o servicio postal (cuando corresponda) para obtener más información sobre las restricciones aduaneras y los posibles costes antes de realizar un pedido.

 

Tenga en cuenta que si se niega a pagar los impuestos locales, no podremos reembolsar su pedido hasta que los productos lleguen a nosotros.

 

Esto se aplica a clientes de la Unión Europea, Comunidad Económica Europea y resto del mundo.

 


 

Número EORI:

 

Si usted dispone de un número de identificación EORI, por favor añádalo en sus datos personales o llámenos al 91 084 02 50 para que podamos actualizar su cuenta con esta información. Más información aquí.

 


 

Opciones de envío: España, Europa y Comunidad Económica Europea:

 

Seguimos enviando pedidos a España y el resto de países de Europa mediante diferentes métodos de envío como International Stardad, DHL o TNT. Cotizamos los plazo de entrega previstos en la página de compra, sin embargo, esto no tiene en cuenta posibles retrasos si su paquete se retiene en la aduana.

 

Le pedimos que espere 21 días a partir del pedido para recibir sus artículos antes de poder investigar el retraso.

 


 

Opciones de envío: Resto del mundo:

 

Los clientes de fuera de UE no se verán afectados por las nuevas regulaciones del Brexit que entraron en vigor el 1 de Enero de 2021. Ofrecemos una variedad de métodos de entrega como estándar internacional o mensajería rápida como DHL, TNT o DPD. Cotizamos los plazo de entrega previstos en la página de compra, sin embargo, esto no tiene en cuenta posibles retrasos si su paquete se retiene en la aduana.

 

Le pedimos que espere 21 días a partir del pedido para recibir sus artículos antes de poder inverstigar el retraso. 

 


 

Devolución de pedidos:

 

Por favor llámenos al 91 084 02 50 si tiene alguna duda o cuestión sobre la devolución de pedidos.

 

 

 

 

 

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